TERMENI SI CONDITII

 

ale societatii comerciale

SC VIVICO DESIGN SRL

cu sediul in Popesti Leordeni, str. Solstitiului nr 2E, Ap1, Cam1, jud. Ilfov , inregistrata la Registrul Comertului cu  J23/2789/2017, cod fiscal 37718922


pentru vanzarea de FISIERE DIGITALE prin intermediul unui magazin online accesat la adresa de internet www.vivico.ro

 

  • REGULAMENT DE BAZA

 

 

1.1. Accesul pe site-ul www.vivico.ro (denumit in continuare site-ul) in vederea efectuarii unei comenzi este permis oricarei persoane fizice sau juridice (denumita in continuare Client), care respecta prezentii Termeni si conditii.
In vederea finalizarii cu succes a procedurii de cumparare, Clientul isi asuma obligatia de a furniza informatiile care ii sunt solicitate si de a completa toate campurile in mod adecvat, complet, corect si real, asa cum acestea apar specificate in cuprinsul documentului de identitate.

1.2. Site-ul poate fi utilizat de catre clienti doar pentru vizionare, comanda, plata si pentru recomandarea produselor sau serviciilor noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plata ilegala, frauduloasa, pentru a se posta sau transmite vreun material cu continut defaimator, amenintator, obscen, indecent, instigator si altele asemenea. Ne rezervam dreptul de a nu permite postarea si/sau de a sterge imediat si fara vreo notificare prealabila orice comentariu de pe site care contine un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea sa ne aduca un prejudiciu de imagine si/sau sa ne creeze o stare de disconfort, noua sau clientilor si vizitatorilor.

1.3. Nu putem garanta utilizarea discontinua si neintrerupta a site-ului. Este posibil sa intervina erori, defecte, virusi sau alte comportamente daunatoare pe site sau pe servere care sa il faca indisponibil. Vom lua toate masurile pentru a limita si pentru a inlatura asemenea evenimente neplacute in cel mai scurt timp posibil. Nu aveti dreptul sa interveniti in operarea site-ului nostru si nici sa luati vreo masura de interventie asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv si indiferent de rezultatul obtinut.


1.4. Ne rezervam dreptul de a inceta sau restrictiona accesul oricarei persoane la site in orice moment, fara o notificare prealabila si fara raspundere, in cazul in care constatam nerespectarea prezentilor Termeni si conditii sau ineficienta raporturilor dintre parti prin intermediul site-ului.


1.5. Avem dreptul de a utiliza in scopuri publicitare si nu numai a oricarui comentariu scris de vizitatorii sau membrii inregistrati pe site.

 

  • INREGISTRAREA PE SITE

 

2.1. Orice client care doreste acest lucru poate sa se inregistreze pe site-ul nostru accesand butonul Contul meu, disponibil pe pagina principala, urmat de un simplu click pe butonul de Creeaza un cont, cu parcurgerea adecvata a pasilor solititati in vederea inregistrarii.


2.2. Pentru inregistrare, vi se va solicita sa va introduceti numele, prenumele, adresa de email si parola, avatar. Aveti obligatia de a introduce o adresa de email valida, in caz contrar nu va fi posibila continuarea procedurii de inregistrare pe site. 

 

2.3. Sunteti pe deplin responsabil pentru pastrarea in siguranta a parolei de acces precum si a oricarei informatii privind inregistrarea, autentificarea si contul. Sunteti pe deplin responsabil pentru orice comanda si/sau plata efectuata prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastra. 

 

2.4. Ai posibilitatea de a-ti da acordul pentru primirea de newslettere introducand adresa de email in partea de jos pe homepage. In acest mod vei fi la curent cu activitatea noastra pe site

 

  • PLASARE SI CONFIRMARE COMANDA

 

3.1. Selecteaza produsul dorit si adauga-l in Cosul de cumparaturi, cu un click pe butonul “Cumpara si customizeaza planurile modelului”

3.2. In interiorul formularului vei avea 3 optiuni: 

1.Vreau sa cumpar planurile standard din modelul de amenajare

2.Vreau adaptarea planurilor pe dimensiunile exacte ale spatiului meu 

3.Vreau sa schimbam culorile din modelul de amenajare 

 

3.3. Plasarea comenzii pentru un model de amenajare, se realizeaza prin parcurgerea urmatorilor pasi:

  1. dupa selectarea optiunilor dorite, verifica datele completate 
  2. comanda va fi plasata numai dupa autentificare, in cazul in care detii un cont pe site, respectiv dupa inregistrarea pe site in cazul in care nu detii un cont,
  3. introdu adresa de livrare,
  4. introdu datele de facturare,
  5. plata se face prin card bancar
  6. livrarea se face prin email in max 48h pentru modelele de camera si in max 3 zile lucratoare pentru pachete
  7. bifeaza campul „de acord cu Termenii si conditiile de pe site”, dupa lecturarea atenta a acestora
  8. plaseaza comada prin click pe butonul „Plaseaza comanda”. Plasarea comenzii implica plata pretului stabilit conform detaliilor de pe site pentru produsul comandat.
  9. daca doresti sa  cumperi mai multe produse, repeta operatiunea de mai sus pentru fiecare produs, nu vei putea cumpara mai multe in aceeasi comanda.

 

3.4. In cel mai scurt timp, veti primi un email de confirmare a comenzii, care atesta ca produsul va fi livrat si care este durata estimata pana la livrarea acestuia la adresa de email pe care ati comunicat-o.


3.5. In cazul in care unele produse aferente din modelul de amenajare nu sunt in stoc sau au fost inlocuite cu unele similare, veti fi informat despre acest lucru ulterior.

 

  • LIVRAREA FISIERELOR

 

4.1 .Fisierele se livreaza prin email, direct la adresa indicata de catre client cu ocazia plasarii comenzii.
Nu exista costuri de transport, fisierele vor fi disponibile pentru descarcare directa. 

    1. .Livrarea se face prin email in max 48h pentru modelele de camera si in max 3 zile pentru pachetele cu modele de amenajari

 

    1. . Acest termen poate fi modificat de imprejurari independente de vointa noastra, fara a depasi un termen de 30 de zile calculat de la data preluarii comenzii.

 

  1. PLATA. FACTURARE

5.1. Preturile afisate pe site, la fiecare produs in parte, nu includ TVA, conform legislatiei in vigoare pentru firmele neplatitoare de TVA. Plata se poate face online, cu cardul, prin sistemul Stripe Payment urmand pasii de plata si instructiunile de plata oferite cu ocazia efectuarii platii.


5.2. Nu suntem responsabili pentru procesarea in mod eronat a platii. Nu suntem responsabili pentru erorile inregistrate prin intermediul sistemului de plata, inclusiv, dar fara a se limita la pierderile pe care le-ati suferi utilizand sistemul de plata cu cardul.

5.3. Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru produsele livrate. In acest sens, Clientul are obligatia de a furniza Vanzatorului toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare. Factura va fi comunicata Clientului in format electronic dupa efectuarea platii produselor/serviciilor comandate.

 

5.4. In cazul modificarii temei sau intervenirii oricaror altor situatii neprevazute la data platii initiale ce nu se datoreaza culpei vanzatorului vivico.ro si care ar conduce la reproiectari sau proiectari suplimentare, clientul va achita un onorariu suplimentar. Cuantumul onorariului suplimentar si termenele de plata ale acestuia urmeaza a se consemna in scris printr-un contract oficial , incheiat in 2 (doua) exemplare originale, unul pentru fiecare parte.

5.5. Beneficiarul nu poate pretinde operatiuni suplimentare ce nu sunt detaliate in descrierea de pe site a listei cu ce primesti in dreptul produsului fara a achita un pret suplimentar, agreat de ambele parti si stabilit prin act aditional. 

5.6. De asemenea, Clientul nu poate pretinde vanzatorului sa suporte cheltuieli ocazionate de realizarea proiectului, la care acesta din urma nu s-a obligat prin termeni si conditii.

5.7. Astfel de operatiuni suplimentare si cheltuieli care urmeaza a fi realizate si/sau suportate fie direct de catre Client, fie de catre vanzator, dar in urma achitarii unui onorariu separat de pretul contractului, pot fi, cu titlu de exemplu dar fara a se limita la:

  1. Deplasari la locatie pentru masuratori, date tehnice, relevee
  2. Proiecte de mobilier, firma, etc.
  3. Detaliile de executie pentru orice fel de usi sau ferestre interiore sau exterioare din aluminiu sau plastic (intocmite de firmele furnizoare)
  4. Achizitionarea si/sau instalarea produselor de mobilier, finisaje, corpuri iluminat, accesorii etc. prevazute in proiect.



 

  • GARANTII

 

6.1. Pentru ca ne dorim clienti multumiti, am conceput un pachet de garantie stoc timp de 30 de zile pentru fisierele digitale vandute prin intermediul site-ului, pe care le puteti accesa printr-o simpla notificare a biroului nostru de vanzari, prin email la adresa [email protected].

 

6.2. Produsele noastre au termen de expirare imprevizibil si facem tot posibilul sa ne tinem clinetii multumiti oferind garantia stocului de 30 de zile. Stocurile furnizorilor sunt fluctuante, nu se pot controla, sunt mai multe terte parti implicate, insa majoritatea modelelor de amenajari sunt facute 70% cu mobilier pe comanda ceea ce permite un risc mai mic de lipsa a stocurilor. 

 

6.3. Produsele de tipul corpurilor de iluminat, covoarelor, noptierelor, accesoriilor sau textilelor au in lista de cumparaturi 2 sau 3 variante similare pe care le recomandam dupa caz. Daca totusi, nici un produs din variantele similare prezentate in lista de cumparaturi nu se mai gaseste in stocul furnizorului nici in conditii de precomanda, pot fi inlocuite cu alte produse similare in decurs de 30 de zile de la primirea fisierelor.

 

6.4. Momentul prielnic pentru achizitionarea unui model de amenajare este atunci cand doriti sa incepeti achizitiile pentru mobilier. Nu suntem responsabili daca achizitionati un model de amenajare si in 60 de zile de la data achizitionarii nu mai gasiti anumite produse in stoc. 

 

6.5. Societatatea SC VIVICODESIGN SRL verifica modele de amenajare constant si inlocuieste obiectele care au lipsa de stoc si nu se mai fabrica. Verificarea se exercita chiar si inainte de a trimite modelul clientului pentru a ne asigura ca sunt linkuri valabile in lista de cumparaturi propusa, iar clientul este anuntat de acest lucru pe adresa de email.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere

 (1)Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute in art. 13 alin. (3) si in art. 14.

7.2. ARTICOLUL 16- Exceptari de la dreptul de retragere 

Serviciile si produsele digitale fara suport material ale SC VIVICODESIGN SRL sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: 

  1. a) contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre profesionist; 
  2. b) furnizarea de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care profesionistul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  3. c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
  4. d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  5. m) furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

Cumparatorul isi va pierde dreptul de retragere dupa achizitionarea produselor digitale de pe www.vivico.ro fiind de acord cu termeni si conditiile scrise in aceasta sectiune. Cumparatorul are acces pe www.vivico.ro la un model de amenajare gratuit pentru a studia ceea ce urmeaza sa cumpere si a lua astfel o decizie informata. 

7.3. In cazuri exceptionale SC VIVICODESIGN SRL va accepta returul banilor pe modelul de amenajare:

(i) Forta majora si calamitati naturale ce nu permit cumparatorului sa se foloseasca de fisiere in 30 de zile de la cumparare. Prin forta majora se inteleg toate imprejurarile aflate in afara controlului oricarei parti sau pot fi previzibile dar nu pot fi impiedicate si care, impiedica sau intarzie total sau partial lucrarile de amenajare ale cumparatorului (incendii, inundatii, razboi civil, revolutie, calamitati, acte guvernamentale etc.).

(ii) Partea care invoca forta majora trebuie sa anunte in scris cealalta parte in termen de 5 zile de la data aparitiei respectivului caz de forta majora si, de asemenea, de la incetarea acestui caz.

(iii) Prezentul capitol se completeaza cu capitolul precedent legat de Garantii, astfel incat daca nu sunteti multumiti de produs in 30 de zile de la cumparare vom incerca impreuna sa rezolvam eventualele impedimente amintite la punctul 6. 

 



 

  • RASPUNDEREA CONTRACTUALA

 

8.1. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, fiind responsabil in conditiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul accepta in mod expres si neechivoc Termenii si conditiile site-ului in ultima sa versiune comunicata in cadrul site-ului. Ulterior crearii Contului, utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si conditiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor si Conditiilor ori de cate ori utilizeaza site-ul.


8.2. Acceptarea Termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.


8.3. Nu ne asumam responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice alta terta persoana le-ar putea suferi ca rezultat al indeplinirii de catre noi a oricareia dintre obligatiile noastre conform Comenzii si nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si cu atat mai putin pentru pierderea acestora.

 

8.4. Nu suntem responsabili pentru erorile proiectului ce urmeaza a fi implementate, pentru erorile de masuratori facute, pentru erorile furnizorilor si colaboratorilor recomandati in fisierele digitale deoarece prin cumpararea unui model de amenajare predefinit va asumati punerea in opera a proiectului.

 

8.5. Nu suntem responsabili pentru iesirea din stoc a produselor furnizorilor recomandati in lista de cumparaturi pentru ca nu detinem stocuri proprii. Produsele noastre au termen de expirare imprevizibil si facem tot posibilul sa ne tinem clinetii multumiti oferind garantia stocului de 30 de zile ( vezi punctele 6 si 7) 

 

8.6. Nu ne asumam responsabilitatea termenelor de livarare impuse de furnizor. Orice problema aparuta din terte parti se va rezolva separat de SC VIVICODESIGN SRL.


8.7. Nu putem fi tinuti responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesarii, utilizarii de catre dumneavoastra sau navigarii pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastra a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.


8.8. Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecinta de orice tip, care decurge din sau are in vreun fel legatura cu orice utilizare a site-ului nostru sau a continutului, datelor, materialelor sau informatiilor gasite in acesta, cu orice neindeplinire sau intarziere (inclusiv fara limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componenta a acestui site pentru achizitionare, revanzare sau plata), sau executarea sau neexecutarea de catre noi sau de catre orice furnizor, chiar daca noi sau furnizorul nostru am fost avizati de posibilitatea de daune aduse acestor parti sau oricarei alte parti.
Aceasta exonerare de raspundere se aplica oricaror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsa a performantei, eroare, omisiune, intrerupere, eliminare, defect, intarziere in operare sau transmisie, virus de calculator, defectiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea inregistrarii, fie pentru incalcarea contractului, comportament daunator, neglijenta, sau in baza oricarei cauze de actiune.

 

  • RECLAMATII

 

9.1. Orice nemultumire legata de accesarea, utilizarea, inregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata, ne va fi comunicata fie telefonic, la nr. de telefon 0724 689 846  fie prin email la adresa [email protected]


9.2. Nemultumirea dvs va fi inregistrata si veti primi un raspuns in scris, pe adresa de email mentionata cu ocazia aducerii la cunostinta noastra a nemultumirii dvs, in termen de cel mult 48 ore, raportate la o zi lucratoare.


9.3. Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemultumiri (pe retelele de socializare, media, discutii la petreceri private sau in orice alta modalitate) sub rezerva suportarii daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus proprietarului site-ului prin aceste actiuni.



10.PROPRIETATE INTELECTUALA SI DREPTURI DE AUTOR

 

10.1. Firma SC VIVICO DESIGN SRL face publice pe retelele de socializare pozele de la proiectul clientului daca acesta i le furnizeaza insa nu face publice pe retelele de socializare locatia proiectelor terminate si numele clientului daca nu are acordul acestuia scris in prealabil.

10.2. Dupa achitarea onorariilor, Clientul capata dreptul netransmisibil de a utiliza  modelul de amenajare exclusiv in scopul personal de amenajare a spatiului sau. Dreptul de autor si proprietatea intelectuala asupra proiectului apartin vanzatorului Vivico.ro.

10.3. Vanzatorul ramane proprietarul documentatiilor originale pe care le pastreaza in arhiva. 

10.4.Vanzatorul pastreaza dreptul de folosinta asupra materialelor documentare si de calcul intocmite, precum si al solutiilor arhitecturale si ingineresti la care a ajuns cu ocazia elaborarii proiectului. 

10.5. Proiectul in intregul sau parti ale acestuia, nu pot fi copiate, vandute sau oferite in orice mod tertilor sau puse la dispozitia altor proiectanti, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului Proiectant Vivico.ro

10.6. La solicitarea Vanzatorului, Clientul va pune la dispozitia acestuia spatiul amenajat inainte de receptia finala, in scopul realizarii de fotografii, dar nu obligatoriu, pe care acesta le poate utiliza numai pentru activitati promotionale in plan profesional.

10.7.Continutul prezentului site, inclusiv, dar fara a se limita la logo, reprezentari stilizate, simboluri, imagini, fotografii, continut texte si altele asemenea, precum si intreg continutul informatiilor cuprinse in modelele de amenajare comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea exclusiva a SC VIVICODESIGN SRL . Este nepermisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, indepartarea insemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucatilor de text, afisarea, vinderea, etc, a continutului, datelor, informatiilor, fotografiilor sau altor informatii gasite pe site sau pe programele la care produselor pe care le cumparati prin intermediul site-ului, fara permisiunea expresa acordata in scris de catre SC VIVICODESIGN SRL. 


10.8. Niciun Client nu dobandeste, prin utilizarea si accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informatiile de pe site sau vreu drept de proprietate intelectuala/industriala asupra produselor si/sau serviciilor comandate de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.


12.LEGEA APLICABILA

12.1. Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice neintelege intervenita intre proprietarul site-ului si Client in legatura cu raporturile decurgand din utilizarea site-ului urmeaza sa fie rezolvate pe cale amiabila, iar in caz de esec, sa fie supuse instantelor competente din Bucuresti

13.DISPOZITII FINALE

13.1.Acest site este detinut de catre SC VIVICODESIGN SRL, care va ofera dreptul de a accesa si utiliza site-ul sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor Termeni si conditii. Accesand si utilizand site-ul va oferiti automat si neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor si conditiilor de pe site.


13.2. SC VIVICODESIGN SRL are dreptul de a modifica Termenii si conditiile oricand, fara o notificare prealabila, postand varianta actualizata pe site, iar Clientul are obligatia de a citi Termenii si conditiile ori de cate ori acceseaza site-ul. Clientul are obligatia de a respecta intocmai Termenii si conditiile de pe site si nu poate pretinde si nu se poate apara cu necunoasterea Termenilor si conditiilor de pe site, valabili la data accesarii, utilizarii si/sau plasarii unei comenzi pe site ori in cazul inscrierii la un eveniment.


13.3. Prezentii Termeni si conditii se completeaza cu aspecte/prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor disponibile pe site. In cazul in care intervin contradictii intre prezentii Termeni si conditii si prevederile speciale mai sus amintite, au prioritate de aplicare prevederile speciale.